产品预购功能使用说明
预购满足条件:
产品库存为 0
产品设置为缺货继续销售:在产品设置中勾选“缺货继续销售”选项,允许顾客在库存为 0 时仍然可以购买该产品。
启用预购徽章:在全局设置中启用预购徽章,该徽章会在产品页面上显示,提醒顾客该产品为预购商品,并且满足预购条件时,预购按钮将自动显示。
预购使用建议:
创建专属的预购产品模板页面:为预购产品创建单独的模板页面,页面内容应清晰告知顾客产品处于预购状态。建议详细描述预购产品的预计发货日期、可能的延迟时间,以及预购的相关条款和条件。可以使用预购徽章标识预购产品,让顾客清楚了解到该产品需要等待发货。
示例文案:“该商品为预购商品,预计发货时间为 [发货日期]。下单后,您将收到确认邮件,发货时我们将再次通知您。”
为预购产品提供折扣或优惠:为了鼓励顾客预购,您可以为预购产品设置专属折扣或促销活动,如赠送礼品或提供优惠券。通过这种方式提升预购产品的吸引力,同时让顾客感受到预购的独特价值。
示例文案:“预购特惠:在 [日期] 之前预购本商品,享受 10% 的折扣,并免费获得限量赠品!”
邮件通知与跟进:
订单确认邮件:顾客下单后,应立即发送确认邮件,告知预购商品的详细信息和预计发货时间。
发货提醒邮件:当预购产品准备发货时,及时向顾客发送发货通知,告知发货状态及物流信息。
定期跟进邮件:对于较长时间的预购产品,建议定期发送邮件跟进,让顾客了解产品的最新进展,避免客户焦虑。
示例文案:“感谢您的预购!您的商品预计将于 [发货日期] 发货。发货后,我们将通过邮件为您提供详细的物流信息。”
优化建议:
定期检查库存和供应链,确保预购商品能够按时发货,并在页面上实时更新产品状态。
清晰的退款和取消政策应在预购页面明确告知顾客,增加购买的信任度。
为热门产品的预购设置数量限制,避免超量预购带来的供应压力。
通过预购功能,您可以在商品尚未到货的情况下锁定销售,提升顾客的购买体验,同时为商家带来更多的销售机会。
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